نسخه ۳۱ مرداد ۱۴۰۵
قرارداد ارائه خدمات به کسبوکارها
این قرارداد میان Spott و صاحب یا نماینده مجاز کسبوکار برای ساخت و مدیریت صفحه، ارتباط با مشتریان و استفاده از خدمات اختیاری برقرار میشود.
۱. طرف و اختیار امضا
شخص امضاکننده اعلام میکند صاحب کسبوکار یا نماینده مجاز آن است و اختیار ثبت صفحه، انتشار اطلاعات و پذیرش این قرارداد را دارد. در صورت درخواست Spott، مدارک هویت، نمایندگی یا مجوز فعالیت ارائه میشود.
۲. صحت صفحه کسبوکار
نام، نشانی، تماس، ساعت کاری، قیمت، تصویر، مجوز، موجودی و توضیحات باید واقعی، بهروز و متعلق به همان کسبوکار باشد. استفاده از نام، نشان، تصویر یا محتوای متعلق به دیگران بدون اجازه ممنوع است.
کسبوکار باید تغییر مهم، تعطیلی، انتقال مالکیت یا از دسترفتن مجوز لازم را بیدرنگ در صفحه اصلاح یا به Spott اعلام کند.
۳. ارتباط با مشتری و اجرای سفارش
کسبوکار مسئول پاسخگویی محترمانه، حفظ محرمانگی اطلاعات مشتری، قیمتگذاری شفاف، کیفیت و ایمنی کالا یا خدمت، صدور مدارک لازم و انجام سفارش، رزرو، لغو یا بازپرداخت مطابق قانون و شرایطی است که به مشتری اعلام کرده است.
اطلاعات مشتری فقط برای انجام درخواست همان مشتری استفاده میشود و فروش، انتشار، پیام تبلیغاتی بدون مجوز یا استفاده خارج از هدف درخواست ممنوع است.
۴. محتوا، نظرها و تبلیغات
کسبوکار اجازه میدهد Spott اطلاعات و رسانههای بارگذاریشده را برای نمایش و معرفی همان صفحه پردازش کند. مالکیت محتوا منتقل نمیشود.
خرید تبلیغ رتبه طبیعی، تأیید کیفیت یا حق حذف نقد منصفانه ایجاد نمیکند. دستکاری نظر، امتیاز یا رقابت، خرید نظر جعلی و فشار بر کاربران ممنوع است. پاسخ به نظر باید محترمانه و بدون افشای اطلاعات شخصی باشد.
۵. هزینهها و خدمات اختیاری
ساخت صفحه پایه بهخودیخود تعهد خرید ایجاد نمیکند. مبلغ، دوره، مالیات، تمدید، لغو و بازپرداخت خدمات پولی مانند اشتراک یا تبلیغ، پیش از سفارش همان خدمت نمایش داده میشود و فقط پس از تأیید جداگانه قابل مطالبه است.
۶. بررسی، تعلیق و پایان
Spott میتواند اطلاعات را بررسی، مدرک تکمیلی درخواست و صفحه یا قابلیتها را در صورت گزارش معتبر، خطر برای کاربران، جعل، تقلب، تخلف قانونی یا نقض قرارداد محدود کند. در موارد ممکن دلیل و مسیر اصلاح یا اعتراض اعلام میشود.
هر طرف میتواند استفاده آینده را پایان دهد، اما سفارشها، بدهیها، حقوق مشتریان، تعهد محرمانگی و سوابق لازم پیش از پایان باقی میماند.
۷. امضای الکترونیکی و حل اختلاف
واردکردن نام کامل مطابق حساب، انتخاب گزینه پذیرش و ثبت درخواست، بهعنوان اعلام قصد و امضای الکترونیکی این نسخه ثبت میشود. زمان، نسخه قرارداد و نام امضاکننده در حساب نگهداری میشود.
طرفین ابتدا اختلاف را از مسیر پشتیبانی و مذاکره پیگیری میکنند. اگر حل نشود، قوانین ایران و مراجع صالح ایران اعمال میشود. حقوق الزامی مصرفکننده و قواعد آمره با این قرارداد کنار گذاشته نمیشود.